• Auditório com total infra-estrutura e capacidade para 40 pessoas;
• Sistema de Banco de Dados informatizado;
• Recrutamento e seleção (*);
• Treinamento e reciclagens;
• Dinâmicas e testes psicotécnicos;
• Campanhas de integração e motivação (ENDOMARKETING);
• Plano de cargos e salários;
• Acompanhamento dos profissionais em suas atividades internas e externas;
• Interação com usuários;
• Relatórios gerenciais.

Forma de contratação usual

• Perfil estabelecido;
• Consulta ao sistema de Banco de Dados;
• Avaliação dos curriculuns;
• Entrevista primária com pré-selecionados;
• Avaliação criminal e creditícia dos pré-selecionados;
• Entrevista para seleção;
• Dinâmica de grupo e/ou testes psicotécnicos;
• Avaliação de comprometimento;
• Treinamento sobre o usuário e seus serviços .

Treinamentos e Palestras

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
• Processos e procedimentos;
• Indicadores de desempenho;
• Auditoria de qualidade;
• Administração do tempo .

COMPORTAMENTAL

• Técnica de dinâmica de grupos;
• Vontade vencer;
• Integração de equipes;
• Qualidade de vida

GESTÃO DE PESSOAS
• Liderança e motivação de equipes;
• Ética e relações de trabalho;
• Gestão de conhecimento;
• Multiculturalidade;
• Marketing interno.

COMUNICAÇÃO PESSOAL E EMPRESARIAL
• Comunicação assertiva;
• Oratória;
• Relacionamento interpessoal;
• Técnica de apresentação e reunião;
• Redação empresarial;
• Neurologística;
• Formação de multiplicadores.

CALL CENTER, VENDA PESSOAL E LOJAS
• Supervisão e gestão de equipes;
• Projeto e dimensionamento;
• Qualidade e produtividade;
• Indicadores e procedimentos;
• Monitoração de qualidade;
• Tecnologia e infra-estrutura;
• Programa de desenvolvimento em varejo.

PROGRAMAS DE SENSIBILIZAÇÃO, MOTIVAÇÃO, LIDERANÇA E ELEVAÇÃO DA PRODUTIVIDADE
• Pesquisas de clima organizacional;
• Treinamento “Experiências ao ar livre”;
• Treinamento “Vivências com Dinâmicas Corporais”;
• Responsabilidade Social;
• Comportamento do consumidor.

A Lamf conta com uma equipe de consultores, que atua associada ao nosso RH, do mais alto nível, com profissionais renomados e de grande experiência, muitos inclusive professores da FGV e de outras gabaritadas instituições de ensino.

Universidade Corporativa
O objetivo é dotar os profissionais das empresas, em diversos níveis hierárquicos, de conhecimentos e experiências, inerentes às funções que realiza, e também sobre matérias e de interesse da corporação como um todo.
Os conhecimentos e experiências citadas serão obtidas através de palestras e treinamentos concernentes a cada nível ou grupo hierárquico.
Os instrutores serão profissionais gabaritados, no nível da FGV e de outras entidades de ensino no mesmo padrão, com toda a programação sendo discutida com o RH e o cliente, que poderá sugerir determinados itens, em prol do currículo como um todo.
Para ilustrar o quanto é importante e relevante a UNIVERSIDADE CORPORATIVA para as grandes organizações hoje, o jornal O GLOBO do dia 18/12, no seu caderno BOA CHANCE, mostra o quanto vem crescendo o número de empresas que oferecem cursos ‘IN COMPANY’ para seus funcionários.

E-learnig
A Lamf possui sistemas com tecnologia de ponta, desenvolvendo ferramentas de suporte como e-learning.